ENCA Sieci
ENCA Sieci
ENCA Sieci
Opieka Informatyczna
Outsourcing IT
Zakres oferowanych przez nas usług informatycznych w ramach obsługi informatycznej (Outsourcing'u IT) :
- kompleksowe zarządzanie i administracja istniejącymi u klienta zasobami informatycznymi,
- doradztwo informatyczne w zakresie rozwoju i planowania zmian w systemach informatycznych,
- helpdesk IT - telefoniczne, zdalne a w przypadku braku możliwości zdalnych - lokalne wsparcie techniczne IT,
- pełna administracja infrastrukturą sieci komputerowej,
- prace projektowe, modernizacyjne oraz wdrożeniowe,
- budowa okablowania strukturalnego (miedzianego oraz światłowodowego),
- budowa systemów redundantnych (odpornych na awarie),
- budowa złożonych systemów Wireless, Mesh, Enterprise,
- budowa bezprzewodowych mostów PTP, sektorów PMP,
- zabezpieczanie danych, zapewnianie backupu lokalnego oraz zdalnego,
- inwentaryzacja IT oraz sporządzanie dokumentacji, określanie żywotności zasobów sprzętowych,
- odzyskiwanie utraconych danych z różnych nośników,
- migracje usług pomiędzy różnymi platformami systemowymi,
- wdrażanie rozwiązań w chmurze,
- administracja zasobami w chmurze,
- administracja serwerami Windows, Linux, Unix,
- bezpieczne łączenie oddziałów firmy, koncentracja VPN, rozwiązania VPN Road Warrior,
- badania wydajności, podatności na awarie oraz cyberataki,
- projektowanie i budowa rozwiązań strukturalnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji w warstwie fizycznej i logicznej,
- prace projektowe, dostosowawcze, przygotowujące infrastrukturę do audytu bezpieczeństwa IT,
- organizacja profesjonalnego audytu bezpieczeństwa IT przez certyfikowanego audytora,
- dostarczanie - sprzedaż profesjonalnych rozwiązań sprzętowych oraz systemowych,
- profesjonalny serwis dostarczanego sprzętu IT oraz oprogramowania,
- obsługa serwisowa systemów Windows, Linux oraz MacOS,
- migracje danych lokalnych do rozwiązań księgowości w chmurze,
- integracje kas i drukarek fiskalnych z rozwiązaniami księgowości w chmurze,
- wdrożenia rozwiązań prywatnych systemów grupowej pracy zdalnej i komunikacji w chmurze,
- sprzedaż oprogramowania,
- zapewniamy usługi szkoleniowe dla personelu firmy w zakresie wszystkich oferowanych produktów i usług,
- oraz wiele innych ...
Jeżeli nie znalazłeś interesującej Ciebie usługi zapraszamy do kontaktu z nami.
Ciągłość Działania Usług
Stała Opieka Informatyczna
Decydując się na stałą opiekę informatyczną, otrzymują Państwo stały dostęp do certyfikowanych specjalistów, zajmujących się analizą, wdrożeniami oraz szeroko pojętym serwisem sieciowym i komputerowym.
Jest to szczególnie ważne w sytuacjach awarii, ponieważ nie ma wówczas konieczności poszukiwania serwisantów z branży IT, którzy przywrócą działanie wszystkich usług informatycznych lub zdiagnozują występujący problem. Bez kolejek, bez nerwów, bez niepotrzebnej straty czasu – nasi specjaliści pracują dla Was wtedy, gdy są potrzebni.
W praktyce oznacza to spore oszczędności, ponieważ tego rodzaju usługa nie generuje dodatkowych kosztów, a zapewnia niezbędną ciągłość i jakość opieki informatycznej. Koszt stałej opieki informatycznej jest również znacznie niższy niż utrzymywanie własnego działu IT.
Stała opieka informatyczna to także szybki, priorytetowy dla nas kontakt telefoniczny w sprawach, w których niekonieczna jest obecność informatyków na miejscu, w siedzibie Klienta. Tego rodzaju porady to największy odsetek zgłaszanych problemów.
W ramach stałej opieki informatycznej zapewniamy również zdalną pomoc za pośrednictwem łączy internetowych, która w znacznej mierze pozwala na zaoszczędzenie czasu na usunięcie usterki lub inne rozwiązanie problemu.
W przypadku profesjonalnych informatyków, wiele problemów i usterek można rozwiązać właśnie za pomocą pracy zdalnej.
W ramach współpracy podpisywana jest umowa pomiędzy Klientem a naszą firmą na stałą, co miesięczną obsługę informatyczną.
Uzgadniany jest wówczas zakres wykonywanych usług a także koszt obsługi firmy, który uzależniony jest od wielkości infrastruktury informatycznej Klienta, jej złożoności, stosowanych w niej rozwiązań oraz uruchomionych usług.
Taka umowa zapewnia nieprzerwaną opiekę, regularną diagnostykę sprzętu i oprogramowania oraz szybki czas reakcji serwisu na awarie.
Dodatkowo umowa obejmuje pełne wsparcie techniczne dla użytkowników, telefoniczne, zdalne lub gdy zaistnieje taka konieczność na miejscu, w siedzibie Klienta.
Przy stałych umowach serwisowych nie limitujemy czasu pracy spędzonego u klienta na wykonanie prac określonych w zakresie umowy.
Model Ryczałtowy
Opieka Informatyczna
W modelu ryczałtu godzinowego podpisywana jest umowa pomiędzy Klientem a naszą firmą, w której ustalana jest stała liczba godzin jakie serwisant spędzi w siedzibie klienta w okresie jednego miesiąca bądź liczba godzin w miesiącu przez którą będzie on wykonywał pracę zdalną na rzecz klienta.
Miesięczna kwota za obsługę klienta uzależniona jest od ustalonej ilości godzin oraz zakresu powierzonych prac. W przypadku przekroczenia liczby godzin ustalonych w umowie dopuszczamy rabat od każdej dodatkowej godziny pracy.
Pomagamy również prawidłowo oszacować wartość liczby godzin roboczych niezbędnych dla wskazanego zakresu prac.
Nie odnalazłeś tego czego szukasz ?
Wyszukaj w Witrynie
Helpdesk IT
Doraźna Pomoc IT
W ramach doraźnej pomocy informatycznej, oferujemy szybkie i kompleksowe działanie. Znajduje ono zastosowanie w razie powstania problemów związanych z szeroko pojętą tematyką sieciową i komputerową.
Nasi fachowcy są do Państwa dyspozycji zarówno w kwestiach związanych z projektami, wdrożeniami, naprawami, jak i z utrzymaniem infrastruktury informatycznej.
Dzięki zespołowi wykwalifikowanych specjalistów, jesteśmy wstanie szybko i skutecznie zidentyfikować problem, a następnie wdrożyć procedury naprawcze.
Po przedstawieniu przez Klienta istoty problemu i określeniu zakresu prac, rozliczenie za usługę nastąpi na podstawie przepracowanych godzin lub umówionej wcześniej stawki.
W takim przypadku nie wymagamy podpisania z nami umowy, ponieważ usługa polega na pomocy doraźnej.
Zapraszamy do skorzystania z naszych usług.
Projekty IT
Wdrożenia Projektów IT
Firma
Dokumenty
Usługi
Produkty
Kategorie Artykułów
Usługi Informatyczne
Pleszew Kalisz Jarocin Ostrów Wielkopolski Konin